JAK ZWRÓCIĆ PRODUKT?
Pobierz: Formularz Zwrotu.
Kupione, przymierzone i okazało się, że rozmiar lub fason nie odpowiada? Nie martw się! Masz 14 dni na zwrot zakupionego towaru. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie – nie później niż 14 dni od otrzymania zwrotu zakupionego towaru. Aby dokonać zwrotu należy napisać maila z informacją, że dokonasz zwrotu a następnie odesłać produkt na poniższy adres wraz z wypełnionym formularzem zwrotu i potwierdzeniem zamówienia.
Doginio.pl
41-250 Czeladź, ul. Składkowskiego 24a/35
tel.: 503851388
mail: biuro@doginio.pl
JAK REKLAMOWAĆ PRODUKT?
Pobierz: Formularz Reklamacji.
Ups! Coś poszło nie tak i otrzymany produkt, posiada wadę? Nie martw się! Masz możliwość reklamacji – niezwłocznie skontaktuj się z nami.
Aby dokonać reklamacji należy odesłać produkt na poniższy adres wraz z wypełnionym formularzem reklamacji i potwierdzeniem zamówienia.
Doginio.pl
41-250 Czeladź, ul. Składkowskiego 24a/35
tel.: 503851388
mail: biuro@doginio.pl
PROSZE PAMIĘTAJ O:
Niezależnie czy wysyłasz zwrot czy reklamacje, pamiętaj proszę o podstawowych zasadach:
1. Dobrze zapakuj i zabezpiecz każdy zwracany produkt.
2. Reklamowany produkt powinien być czysty. Zwracany produkt powinien być bez śladów użytkowania oraz czysty.
3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam, pełnowartościowy produkt, a jeśli będzie to niemożliwe, zwrócimy Ci jego koszt.
ZWROT ŚRODKÓW
Zwrot środków otrzymasz w ciągu 14 dni od momentu zweryfikowania przez nas otrzymanej od Ciebie przesyłki. W zależności od tego jaką formę płatności wybrałeś, tą samą drogą otrzymasz zwrot środków. Jeśli opłaciłeś zamówienie przelewem tradycyjnym lub przy odbiorze, zwrot nastąpi na rachunek, który wpisałeś w formularzu. Jeśli dokonałeś płatności przez serwis Przelewy24, pieniądze zostaną zwrócone za pośrednictwem tego serwisów. Zwrot produktu skutkuje korektą dokumentu potwierdzającego zakup.
Możesz skontaktować się z nami mailowo przez biuro@doginio.pl lub telefonicznie +48 503 851 388
